第8课 表情神态有礼仪

礼仪纵览

日常交往中，态度亲和能使我们增添交往的魅力。如果我们态度真诚、待人和气，就会给对方亲切感、受尊重感，使人感到温暖、愉快。亲切的微笑，友善的眼神，会拉近彼此之间的距离，有助于人与人之间的沟通交往。

据心理学家统计发现，人一生中获得的信息90以上是通过眼睛实现的。与别人谈话时眼睛要注视对方，注视对方双眼，属于关注型注视；视线在对方额头部位，属于公务型注视；在眼睛至唇部之间，属于社交型注视；在眼睛到胸部，属于亲密型注视。注视的角度采取平视，表示平等；斜视，表示失礼；俯视则是轻视别人的表现。不能对关系不熟或一般的人长时间凝视，否则将被视为一种无礼行为。

见面时握手、问候、交换名片以至于交谈都需要微笑。自然大方、真实亲切和不加修饰的微笑才具有感染力。微笑应发自内心，出自真情，不能虚情假意，也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。

5月8日是世界微笑日。据调查，八成以上民众认为“微笑”最能展示一个地方的和谐程度，是人类最常用的礼仪之一。亲爱的同学们，请学习一下微笑练习法，并主动对身边的人经常微笑。

礼仪学堂

表情神态通常是指一个人在面部表现出来的内在思想、感觉和情绪，包括眼神、笑容以及面部肌肉的综合运动，属于人际交流中的“非语言信息传播系统”，并且是核心组成部分。

表情神态的基本原则

谦恭在交往中需使自己的表情神态恭敬、谦和。

友好在交往中，对待父母、老师、同学、朋友等，一定要友好。

适时无论采用何种表情神态，一定要与所处的场合、氛围和实际需要相符。

真诚自己的表情神态要真心诚意，给人表里如一、名副其实的感觉。

头部的表情达意

头部的动作也称首语，是头部活动所传递的信息。常见的动作有点头、摇头、昂头、低头等。

点头不同情况下点头表示不同意思。有点头称是、点头会意、点头满意、点头称赞的，也有点头微笑、点头哈腰表示致意、感谢、恭顺和客气的。

摇头摇头表示否定、反对、阻止或不以为然，摇头吐舌、摇首咋舌则表示惊讶、怀疑、不理解，摇首顿足则表示不满或无可奈何等。

昂头昂首挺胸表示充满信心、踌躇满志，昂首阔步显得精神振奋、意气风发，昂首望天则表示目中无人。

低头俯首沉思、俯首听令、低眉不语表示顺从、屈从或沉思，俯首帖耳表示恭顺，垂头丧气表示沮丧或丧失信心。

眼神

眼睛是心灵之窗，良好形象的目光应是坦然、亲切、友善、有神的。在与人交谈时，目光应当注视着对方，表现出诚恳与尊重。

注视的方式直视，即直接地注视交往对象，表示认真、尊重，适用于各种情况；凝视，即全神贯注地进行注视，多用于表示专注、恭敬；盯视，即目不转睛，长时间地凝视某人的某一部位，表示出神或挑衅，不宜多用；扫视，即视线移来移去，注视时上下左右反复打量，表示好奇、吃惊，亦不可多用；环视，即有节奏地注视不同的人员或事物，表示认真、重视，适用于同时与多人打交道，表示自己“一视同仁”。

注视的角度。

平视即视线呈水平状态，也叫正视。一般适用于普通场合与身份、地位平等的人进行交往。